Favorisez la remise en mains propres.
dzdeal.com est un site de petites annonces entre passionnés. Nous vous
rappelons que nous nous contentons de diffuser les annonces publiées par les
utilisateurs et ne sommes en aucun cas un site d'achat en ligne. dzdeal.com
n'offre ni programme de protection ni méthode de paiement sécuritaire. La
méthode la plus sûre est la remise en main propre entre les deux parties. De
cette façon, vous pouvez éviter les frais d'envoi, et plus important encore,
minimiser les risques de contentieux quant au bien proposé. Si une remise en
mains propres n'est pas possible, assurez-vous que les moyens de paiement et de
livraison sont sûrs et proposent des garanties. Exigez systématiquement la
remise du numéro de suivi du colis dont la livraison peut être suivi sur le site
Web du transporteur.
Ne croyez pas aux promesses de larges sommes
d'argent contre votre aide...
... si vous accomplissez une tâche quelconque. Soyez au courant des activités
frauduleuses communes (Rendez-vous un peu plus bas).Informez dzdeal.com
des tentatives de fraudes, des e-mails ou annonces suspectes, et de toute autre
activité semblable effectuée via dzdeal.com.
Attention aux vendeurs et acheteurs à distance
qui vous contactent en anglais ou en français approximatif
Si vous recevez un e-mail d'un acheteur/vendeur écrit en anglais ou dans un
français approximatif, vous avez toutes les raisons d'être vigilant. La plupart
des fraudes émanent de contacts venus de l'étranger. N'acceptez aucun chèque de
banque étrangère (même certifié) comme mode de paiement. Les chèques même après
avoir été déposés sur votre compte peuvent être rejetés. De plus, certaines
arnaques se basent sur des faux chèques de banque (certains payable au Trésor
Public de Paris). Optez pour le virement bancaire, sûr et peu onéreux.
Vérifiez toujours que le paiement a bien été viré sur votre compte avant
d'expédier quoi que ce soit. Certaines méthodes de paiement ne sont pas
immédiates ou peuvent être rejetées. Vous évitez ainsi de ne pas recevoir de
paiement une fois l'objet envoyé. Quiconque qui vous contacte pour un motif
autre que celui de votre annonce, a vraisemblablement des intentions
frauduleuses.
Prenez tous les renseignements sur les biens
proposés et dans la mesure du possible sur l'utilisateur qui le propose
Une offre à très bas prix n'est pas forcément synonyme de fraude, mais il vous
appartient d'être vigilant à l'égard de ces offres. N'hésitez pas à poser un
maximum de questions à l'utilisateur qui devra vous répondre. Imprimez l'annonce
qui vous intéresse, ce sera un point de départ en cas de litige ou contentieux.
Demandez explicitement à votre interlocuteur de vous indiquer ses noms, adresse
postale et numéro de téléphone (fixe de préférence). Les Annuaires sont de bons
moyens de vérifier les coordonnées des gens, notamment grâce à leurs fonctions
de recherche inversée (à partir du numéro).
Evitez de communiquer vos informations
personnelles et ne divulguez pas vos informations de CB par e-mail
Cantonnez vous à indiquer vos noms, adresse postale et numéro de téléphone. Ne
communiquez pas de numéro de sécurité sociale et aucun numéro de carte bleue par
email. Si vous procédez à un règlement par virement interbancaire, donnez
uniquement les éléments présents sur votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire)
Assurez-vous que le mode de paiement soit sûr.
Certains modes de paiement, tel PayPal, vous permettent de minimiser les risques
de fraude. Si vous acceptez un paiement par chèque, déposez le et attendez
environ une semaine pour garantir son encaissement et vérifier qu'il n'est pas
"en bois". Pour des sommes importantes il peut être opportun de vérifier auprès
de l'émetteur du chèque (procurez-vous les coordonnées de la banque par
vous-même et non auprès de la personne qui vous a remis le chèque). Si le
paiement est refusé, bloqué ou si vous ne pouvez pas le recevoir appelez
l'organisme d'où provient le paiement (banque, PayPal, etc.) afin de mettre en
œuvre les recours dont vous disposez.
En cas de litige
Si la transaction se déroule mal, si l'objet acheté n'arrive pas ou ne répond
pas au descriptif de l'annonce, la première chose est de tenter une démarche
amiable avec l'autre partie. En cas de difficulté, la Lettre Recommandée est le
point de départ incontournable de tout contentieux. D'où l'intérêt d'avoir les
coordonnées postale de l'autre partie. Exposez clairement (sans effet de manche)
ce que vous reprochez, ce que vous attendez et sous quel délai.
Escroqueries et fraudes communes
Fausses enseignes / Hameçonnage
Vous recevez un e-mail apparemment de Western Union, Paypal, votre banque (ou
d'une autre enseigne pouvant offrir un système de paiement sécurisé) vous
demandant de vous connecter à un site pour effectuer une opération urgente. Le
site à l'allure et la présentation de votre banque mais ce n'est qu'un écran
d'accueil destiné à vous faire saisir login et mots de passe. Ce sont les
fraudes appelées "phishing" ou "hameçonnage" parmi les plus répandues sur la
toile ...
Faux chèques de banque
Un individu vous envoie un chèque d'une valeur supérieure au montant de votre
objet et vous demande de lui renvoyer la différence. Méfiez-vous, dans tous les
cas, le chèque est sans provisions et vous n'aurez pas moyen de récupérer
l'argent que vous avez envoyé.
Frais d'envois
Un individu situé à l'étranger vous demande de régler les frais de port pour
vous envoyer un objet ou animal mis en vente. Dans la plupart des cas, vous
avancerez les frais de port, mais ne recevrez pas votre commande.
Pyramides financières, chaînes d'argent, offres de marketing multi-niveaux
Ces offres paraissent alléchantes mais sont dans tous les cas des systèmes
frauduleux qui vous feront perdre plus d'argent que vous n'en gagnerez.
Escroqueries 419
Vous recevez un message vous demandant d'aider à déplacer de l'argent d'un pays
à un autre en échange d'une commission de la part d'une orpheline ou d'un
expatrié. On vous demandera d'avancer une partie de la somme pour débloquer
l'envoi de cet argent. Ne vous laissez pas berner, vous ne recevrez jamais de
commission et vous ne les reverrez jamais l'avance versée.
Comment rapporter une escroquerie ou une
fraude
Si vous voyez une annonce placée dans la mauvaise catégorie, publiée à
plusieurs reprises (spam) expirée ou encore suspecte. Si elle semble enfreindre
nos CGU signalez le en cliquant sur un des liens prévus à cet effet sur la
droite de l'annonce
Si vous recevez un e-mail frauduleux (par exemple, un individu vous
demande un paiement par Western Union), cessez toute communication avec cet
individu.
