- Quels identifiants et email dois-je utiliser pour passer une petite annonce ?
- Je n'arrive pas à m'inscrire, mon adresse mail est refusée
- Pourquoi exiger un numéro de téléphone ?
- Mot de passe incorrect ou qui ne semble pas fonctionner
- Comment passer une annonce ?
- C'est gratuit ou payant de passer une annonce ?
- Pourquoi exigez vous certaines infos dans les Annonces ?
- Je voudrais proposer un échange, comment faire ?
- Mon annonce n'apparait pas dans la liste. Que se passe-t-il ?
- Où trouver la Charte encadrant les petites annonces ?
- Mon annonce a disparu ! Que s'est il passé ?
- Combien de photos peut-on publier ?
- Quelles sont les contraintes techniques pour les photos ?
- Peut-on ajouter ou modifier des photos en cours de parution ?
- Peut-on modifier des infos dans nos annonces ?
- J'ai fait une modif, mais vous avez re-corrigé derrière moi !
- Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
- Que faire en cas d'email douteux ?
- Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ?
- J'ai reçu un appel de dzdeal me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
- dzdeal peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
- Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
INSCRIPTION
1. Quels identifiants et email dois-je
utiliser pour passer une petite annonce ?
Vous vous connectez à l'application de petites Annonces
dzdeal avec le pseudo et le mot de passe.
Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le portail dzdeal.com, il est
temps de le faire en suivant le lien
http://www.dzdeal.com/inscription
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2. Je n'arrive pas à
m'inscrire, mon adresse mail est refusée
La gestion technique de certains fournisseurs de mail n'est
pas sans nous poser de problèmes (notamment ceux dont les réglages
par défaut des outils anti-spam est très sévère) et nous ne pouvons
pas passer notre temps à gérer les problèmes d'emails qui n'arrivent
pas, disparaissent etc ...
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3. Pourquoi exiger un
numéro de téléphone ?
Effectivement, la saisie de votre numéro de téléphone est
indispensable pour accéder à notre service de petites annonces.
Nous avons fait ce choix pour améliorer la transparence des
transactions et augmenter les outils de contact entre vendeurs et
acheteurs: qui n'a jamais été confronté à une mailbox saturée ou un
changement d'email un peu chaotique ?
Enfin, historiquement, le contact téléphonique reste celui qui est
indissociable du concept de Petites Annonces !
4. Mot de passe
incorrect ou qui ne semble pas fonctionner
La panne est impossible ! Tous nos mots de passe fonctionnent
très bien !
N'hésitez pas à augmenter la taille de la police de caractère.
Faites un copier coller, mais sans double clic, car cela met un
espace devant la première lettre et donc rend invalide le
code.Souvent deux v sont confondus avec un w, ou la lettre o avec le
chiffre 0 (zéro).
l (comme lettre) en début est souvent assimilé au chiffre 1 (1, 2,
3).
Enfin, respectez les majuscules et les minuscules.
Si vous n'y arrivez toujours pas, il vous suffit de cliquer sur le
lien "mot de passe oublié " en haut de toutes les pages
- 1. Comment
passer une annonce ?
1 - Connectez vous avec votre pseudo / mot de passe2 - Cliquez sur "Ajouter une annonce"
3 - Choisissez Annonce Standard ou Annonce Premium
4 - Suivez Pas à Pas les instructions et le cheminement proposé
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2.C'est gratuit ou payant de passer une annonce ?
Les Annonces Standard sont gratuites
Les Annonces Premium sont payantes, mais offrent une visibilité accrue, avec notamment la parution en page d'accueil, le titre en gras et en surbrillance dans les pages de listings et enfin, le maintien en tête de liste dans les rubriques.
Pour les Annonces Standard, il existe deux options de mise en valeur intermédiaire :
- Le titre en gras
- Le titre en surbrillance
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3.Pourquoi exigez vous
certaines infos dans les Annonces ?
Nos exigences vont dans le sens du développement de
transactions saines et honnêtes.
Nos exigences sont essentiellement axées la description la plus
large possible du bien en vente et de la mention du statut juridique
(Carte Grise, Contrôle Technique) lorsqu'il s'agit d'une voiture.
Bref, rien d'extraordinaire, mais des infos primordiales pour toute
vente et évitant aux acheteurs potentiels de téléphoner X fois pour
obtenir une info de base.
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4.Je voudrais proposer un
échange, comment faire ?
Il y a des rubriques d'échange disponible, toute proposition
d'échange doit y être proposée.
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VALIDATION DES ANNONCES
1. Mon annonce n'apparait pas
dans la liste. Que se passe-t-il ?
Les annonces paraissent en principe en temps réel. Si votre
annonce ne parait pas, elle a peut-être rencontré un problème
technique lors de sa saisie, pensez alors à la reprendre/modifier
dans votre panneau de gestion
Les annonces ne répondant pas à la Charte sont détruites. Dans ce
cas, vous recevez également un email, vous informant du rejet de
votre annonce.
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2. Où trouver la Charte
encadrant les PA ?
Les petites annonces dzdeal sont régies par des Conditions
Générales d'Utilisation qui peuvent être téléchargées ici :http://www.dzdeal.com/conditions/
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3. Mon annonce a disparu !
Que s'est il passé ?
Les annonces quittent automatiquement la parution au bout de
30 jours.
Les annonces sont archivées par défaut durant 3 mois, période
pendant laquelle elles peuvent être réactivées par leur titulaire.
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LE SERVICE PREMIUM
1. En quoi consiste le
service Premium ?
En utilisant le service Premium pour une de vos annonces, vous lui
donnez une visibilité très supérieure à la parution standard:
Ainsi, pendant toute sa durée de parution, votre annonce
- paraitra en tête de sa rubrique pendant 1 jour
- paraitra sur la page d'accueil du rubrique* avec sa photo
- bénéficiera d'un titre en gras et en surbrillance dans tous les
listings
De plus, la parution Premium autorise le téléchargement de 10 photos
(au lieu de 6) et l'insertion d'un lien vers un site externe.
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2. Comment bénéficier du
service Premium ?
Le service Premium est facturé 500 DA HT (6 euros)
par annonce, pour toute sa durée de parution.
Vous souscrivez ce service au moment de la création de votre annonce
(Standard ou Premium). Le règlement se fait via paypal, Moneybooker,
CCP et virement bancaire pour les annonceurs en Algérie.
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LES PHOTOS
1. Combien de photos peut-on
publier ?
Vous pouvez publier jusqu'à 5 photos par annonce standard ou
10 photos pour les annonces Premium ! La zone de gestion des photos
est accessible lors de la saisie d'une annonce sur un second écran,
après les informations textuelles de votre annonce.
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2. Quelles sont les
contraintes techniques pour les photos ?
Les formats acceptés sont : JPG, GIF, PNG. La seule
contrainte vient du poids de vos fichiers images qui ne doivent pas
dépasser 2 Mo chacun. En pratique, l'application permet de gérer les
images 6 Megapixels (3008 x 2000 pixels) sans redimensionnement
préalable.
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3. Peut-on ajouter ou
modifier des photos en cours de parution ?
Oui ! Par le biais de votre menu de gestion, vous pouvez accéder à
une fonction "mes annonces" vous permettant d'ajouter, supprimer,
gérer les photos de chacune de vos annonces. De plus, les
modifications effectuées sur les photos se font sans que vos
annonces repassent par le circuit de validation.
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MODIFICATION D'ANNONCES
1. Peut-on modifier des infos
dans nos annonces ?
Oui ! Vous pouvez modifier toutes vos informations textuelles,
titres, prix, descriptions etc...
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2. J'ai fait une
modification, mais vous avez re-corrigé derrière moi !
Si nous avons retouché votre texte, c'est que vous débordiez
des limites fixées, qu'il y avait quelques fautes d'orthographe ..
ou pour la clarté de votre annonce !
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FRAUDE
1. Que faire en cas d'annonce
frauduleuse ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur le lien «
signaler » en bas de l''annonce.
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2. Que faire en cas d'email
douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en mauvais français ou en
anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou
des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une
fraude. Envoyez nous rapidement une copie en cliquant ici pour que
nous puissions limiter ces pratiques. Privilégiez les remises en
mains propres !
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3. Faut-il accepter les
transactions qui ne se font pas en mains propres ?
dzdeal est un site d'annonces de proximité. Nous vous
recommandons toujours de privilégier la remise de l'objet en mains
propres. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour
l'acheteur et le vendeur. La transaction s'effectue en effet
directement entre acheteur et vendeur, dzdeal ne garantissant pas
la transaction. Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à
vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse,
numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique afin de vous
assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas,
soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger
et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash.
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4. J'ai reçu un appel de
dzdeal.com me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire
?
dzdeal.com est un site ENTIEREMENT GRATUIT pour les
particuliers. Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout
versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.
Sauf si vous avez déjà commandé
un des services ( Pros, Premium,..).
Veuillez également nous contacter par Tél: (+213) 043 38 36 34
ou par email: ads@dzdeal.com
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5. dzdeal peut-il se porter
garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers
de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait
demandé au nom de notre site.
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6. Le prix d'un produit me
paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix
trop bas. Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne
connaissez pas (ne versez pas d'acompte). En cas de doute, cliquez
sur le lien « signaler » en bas de l'annonce.
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7. astusces applicables sur DzDeal.com
Essayez plusieurs mots-clés de recherche
Les objets peuvent être décrits de différentes manières. Mettez-vous à la place du annonceur et essayez d'imaginer quels termes il a pu choisir pour décrire l'objet / le titre que vous recherchez. Essayez différentes possibilités et combinaisons, mais n'utilisez que deux ou trois mots à la fois pour obtenir un nombre de résultats satisfaisant.
Utilisez des termes spécifiques plutôt que génériques
Par exemple, une recherche avec l'expression Clio Diesel donnera des résultats plus ciblés que Diesel.
Pour des résultats plus précis, utiliser la recherche approfondie
N'oubliez pas : soyez précis et ciblez votre recherche !
pour celà, DzDeal.com offres des fonctionnalitées éfficaces sur l'interface Recherche approfondie
Pour obtenir plus de résultats, effectuez une recherche dans les titres et les descriptions
La recherche s'effectue toujours sur vos mots-clés dans les titres des objets mis en vente. séléctionnez "Rechercher dans les titres et les descriptions", située dans l'interface de la Recherche approfondie, pour que la recherche s'effectue également dans les descriptions d'objets. Vous obtiendrez ainsi plus de résultats.
Utilisez le pluriel et le singulier
Par exemple, des recherches sur bagues diamant et sur bague diamant vous donneront des résultats différents. Essayez les deux.
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